PetMaison Complete Care Box + Duo

No. Su funcionamiento es inferior a 40 decibelios, prácticamente imperceptible. Puede usarse en cualquier habitación de la casa, incluso durante la noche.

La PetMaison Box combina: sistema avanzado de desodorización con tecnología TiO₂, bolsa de residuos hermética y revestimiento antiolores. El resultado es un ambiente limpio, neutro y controlado.

Después de cada uso, el sistema detecta la salida del gato e inicia automáticamente el ciclo de limpieza. Los residuos se separan, se sellan en su compartimento y los olores se neutralizan, sin ninguna intervención manual.

Abre el compartimento de la parte superior de la Box y cambia la bolsa. Depende del número de gatos: autonomía media de 7 a 15 días, capacidad del depósito de 9 L. Puedes ausentarte con tranquilidad, sin comprometer la higiene.

Hasta tres gatos, garantizando una higiene y comodidad ideales. Para más animales, se recomienda una unidad adicional.

Se recomienda exclusivamente arena aglomerante de calidad premium. Otros tipos, como sílice o materiales biodegradables, no garantizan el rendimiento ideal del sistema automático.

Sí. La aplicación Smart Life permite seguir los ciclos de limpieza, monitorizar el peso y los hábitos del gato y recibir alertas en tiempo real. Control total, estés donde estés.

Sí. Funciona con alimentación eléctrica estándar para garantizar un funcionamiento estable y continuo.

Sí. Su diseño es compacto, elegante y silencioso, pensado para integrarse de forma natural en cualquier espacio interior.

Cada PetMaison Box incluye: cable de alimentación, bolsas de residuos sellables, anillo de protección para la entrada y manual de uso.

Sí. Hay bolsas de residuos compatibles disponibles por separado, que garantizan una eliminación higiénica y sin olores.

No. Ha sido concebida como un objeto funcional de diseño contemporáneo, con líneas limpias y presencia discreta. Se integra en el espacio sin interferir con la estética del hogar.

Sí. Puede ser utilizada por gatos y perros pequeños de hasta 10–11 kg. El interior espacioso garantiza comodidad durante todo el ciclo.

La PetMaison Box viene con un rollo de 15 PetMaison Bags, una malla del filtro y el manual.

Hay que confirmar el cambio en la aplicación: abra Smart Life y elija «Change Bag». El aviso desaparece en unos 3 minutos.

La Box se conecta a redes Wi-Fi de 2,4 GHz (no funciona en 5 GHz). Mantenga «Auto/Conexión» pulsado 2 segundos y siga el emparejamiento en la aplicación Smart Life. La luz azul fija significa conectada; parpadeando, conectando.

Sí. La aplicación Smart Life está en español, es gratuita y es opcional: la Box funciona sin ella.

No. La Box no hace perfiles por gato: registra los ciclos, no identifica quién entró.

No hay filtro consumible. La caja trae una malla del filtro que se lava y se reutiliza: no hay que comprar recambios.

Aproximadamente una vez al mes: el globo con agua tibia y detergente neutro, y la alfombrilla interior debajo. La bandeja no es un consumible.

Dos cosas, y funcionan mejor juntas: la PetMaison Curtain reduce la arena que salta desde dentro, y el PetMaison Pure Step recoge la que sale en las patas. Ninguna lo elimina al 100%.

Cuando un artículo está en reserva anticipada, su unidad queda reservada y sale por orden de compra, a partir de la fecha indicada en la página del producto. Si el pedido tiene otros artículos con stock, esos salen ya, en envío separado, y el pedido sigue «confirmado» hasta que salga el último.

Tarjeta (también prepago), MB WAY, PayPal, Klarna, Multibanco y transferencia bancaria. Si la referencia Multibanco caduca, el pedido se cancela solo y basta con hacer uno nuevo.

Escríbanos con el número de pedido, el número de serie del equipo y fotografías o un vídeo corto de lo que ocurre. Hacemos el diagnóstico a distancia y le decimos el paso siguiente: enviamos la pieza, recogemos el equipo o lo sustituimos.

De la recogida nos encargamos nosotros y no tiene ningún coste para usted. Transporte, reparación, piezas y la devolución del equipo están incluidos en la garantía.

En nuestras propias instalaciones en Portugal, por nuestros técnicos. No tenemos un punto abierto al público y usted no tiene que desplazarse: recogemos el equipo en su casa, en el día que acordemos con usted, lo reparamos y se lo devolvemos, sin ningún coste.

Si la avería está cubierta por la garantía y no es posible reparar el equipo, lo sustituimos, sin coste adicional.

No. La garantía sigue siendo válida sin él. Si puede guardarlo, facilita el transporte en caso de que haya que recoger el equipo.

Por seguridad, el modo automático no debe usarse con gatos de menos de 1 kg. Por encima de ese peso, los sensores detectan y protegen a su gato con normalidad.

Depende del número de gatos: con el depósito de 9 L, la autonomía media es de 7 a 15 días. En días más calurosos, recomendamos cambiar la bolsa cada 3 días (para 1 gato) para mantener el ambiente siempre neutro.

Sí. El modo automático está activo por defecto en cuanto se enciende el arenero, y sigue limpiándose solo incluso sin conexión a internet. La aplicación es opcional y sirve solo para seguir hábitos y recibir notificaciones.

No, la aplicación es totalmente gratuita, sin ninguna suscripción.

Tiene 30 días para probar la PetMaison Box en casa. Si, al final de ese periodo, su gato no se ha adaptado, puede devolver el producto sin problema.

La PetMaison Box tiene 3 años de garantía. En caso de avería o defecto de fabricación dentro de ese periodo, nos ocupamos de todo el proceso de evaluación y reparación.

Solo tiene que contactar con nuestra atención al cliente: enviamos la etiqueta de devolución y organizamos la recogida. El producto debe devolverse limpio, con todos los accesorios y en su embalaje original. La etiqueta y la recogida corren por nuestra cuenta.

Sí. La PetMaison Box incluye cable de alimentación, bolsas de residuos, anillo de protección para la entrada y manual de uso. Hay bolsas compatibles disponibles por separado, para una eliminación siempre higiénica y sin olores.

Portugal peninsular: unos 2 días hábiles. Islas (Azores y Madeira): entre 3 y 5 días hábiles.

Sí, en cuanto el pedido se envía recibe un código de seguimiento por email.

Sí, entregamos en todo el territorio nacional, incluidas las islas, con un plazo medio de 3 a 5 días hábiles.

Contáctenos con fotos del producto y del embalaje lo antes posible: nos ocupamos de la sustitución sin coste adicional.

Envíenos su NIF y datos de facturación por email después de la compra: emitimos la factura de inmediato.

El PetMaison Duo es un sistema automático inteligente 2 en 1 que combina, en un único aparato, un dispensador de pienso y un depósito de agua filtrada. Ha sido diseñado para garantizar una alimentación e hidratación regulares, incluso cuando no estás en casa.

Sí. A través de la aplicación móvil, puedes definir horarios y cantidades de pienso con precisión, asegurando una rutina alimentaria estable y controlada.

Sí. La aplicación permite un control total a distancia, incluyendo: programación de las comidas, ajuste de porciones y horarios, recepción de notificaciones y seguimiento del funcionamiento del aparato.

Sí. El PetMaison Duo incluye una cámara HD integrada, que permite seguir a tu mascota en tiempo real desde el smartphone, ofreciendo mayor tranquilidad cuando estás fuera.

El sistema asegura el suministro automático de agua mediante un depósito de 4 litros, garantizando una hidratación continua sin reposiciones constantes.

Sí. Con un depósito de 5 litros para pienso y 4 litros para agua, el PetMaison Duo es adecuado para uno o varios animales, ofreciendo varios días de autonomía.

No. El sistema integra tecnología antibloqueo, garantizando una distribución fluida y fiable, compatible con diferentes tipos de pienso seco.

No. El PetMaison Duo funciona solo conectado a la corriente. En caso de corte de energía, el funcionamiento se interrumpe temporalmente y se reanuda automáticamente en cuanto se restablece el suministro eléctrico.

Sí. Los depósitos cuentan con un indicador visual graduado, que permite comprobar fácilmente los niveles de pienso y agua en cualquier momento.

Sí. El aparato ha sido diseñado para un funcionamiento silencioso, tanto de día como de noche, sin perturbar el ambiente de la casa.

Sí. Su diseño es limpio, compacto y contemporáneo, pensado para integrarse de forma discreta y elegante en cualquier habitación.

Las 3 pilas alcalinas son solo de reserva para un corte de luz: los planes de comida programados y la alimentación manual en el propio aparato siguen funcionando. La aplicación y la cámara necesitan corriente.

La Duo hace el trabajo de los dos en un solo aparato: un cable, un sitio en casa y una única rutina de limpieza — y cuesta menos que comprar un comedero y una fuente por separado. Si prefiere el agua en una habitación distinta de la comida, ahí sí tienen sentido dos aparatos: en ese caso vea el PetMaison Feeder y la PetMaison Fountain.

Instale la aplicación gratuita Smart Life y enchufe la Box cerca del router. En el panel de la Box, mantenga pulsado «Auto/Conexión» unos 2 segundos, hasta oír una señal sonora prolongada y ver el indicador de Wi-Fi parpadear rápido. En la aplicación, toque «Añadir dispositivo»: la Box aparece sola en la lista, con su nombre de fábrica «Ti Pro25 Smart Litter Box». Elija su red Wi-Fi de 2,4 GHz (la Box no se conecta a redes de 5 GHz), escriba la contraseña y espere a que termine la conexión. Al final puede ponerle el nombre que quiera. La aplicación está en español y la Box funciona también sin ella, en modo automático.